Support Center · 支持中心
星空体育支持中心·常见问题与帮助
数据多久更新一次？如何回访星空体育核对旧版数据？APP 在哪些平台可以下载？高频问题按主题分类整理，帮助您快速定位答案。
常见问题与解答
数据更新频率
星空体育的数据多久更新一次？
平均每2分钟更新一场比赛比分，每日更新赛事数据超过1.2万条。您在中国区星空体育移动端首页看到的赛程倒计时、实时比分和场地天气均按此频率刷新。
历史数据可以追溯多久？
历史对比栏保留近30天记录，您可以通过赛事页的“历史对比”入口回访星空体育核对旧版数据。逐日对比视图覆盖最近30天，更早的比赛仍可按赛事查询。
覆盖哪些赛事和联赛？
覆盖足球、篮球、网球等20余项主流赛事，重点包括五大联赛、NBA、CBA、中超等。今日开赛前阵容预测已更新3组客场预测名单，均可在首页首屏的星空体育开赛前确认阵容模块查看。
数据来源是否可靠？
星空体育与30多家数据源及体育媒体合作，并已通过ISO27001信息安全管理体系认证、国家高新技术企业认证，获评“数字体育示范单位”。所有入库数据经过多重校验，确保准确、中立。
APP下载与安装
APP 可以在哪些平台下载？
中国区星空体育移动端首页提供下载入口，官网“APP下载”页面展示版本信息与适配说明。Android 与 iOS 常用机型均可安装。
APP 经历过哪些版本？
星空体育APP 从 V1.0 迭代至 V5.0，V5.0 于2020年完成架构重构，2023年新增 AI 预测。当前版本支持赛事列表拖拽排序、刷新自动标记新增比分等功能。
中国区移动端首页有哪些重点模块？
移动端首页集中展示赛程倒计时、场地天气、开赛前阵容确认和实时比分。今日已更新3组客场预测名单，赛程卡片可直接拖拽排序，通勤路上刷赛事战报更高效。
账号与登录
使用星空体育需要注册账号吗？
浏览比分、赛程和历史对比不需要注册；如需保存收藏球队、同步个人偏好，建议登录账号后使用。
登录后可以使用哪些功能？
登录后可以管理收藏球队、查看开赛前阵容提醒和赛程关注列表。账号设置与收藏数据通过官方服务器同步，方便跨设备使用。
账号数据保留多久？
个人收藏与设置长期保留；历史对比栏的旧版数据保留近30天。如需了解账号数据的收集范围和保护措施，请参阅数据与隐私页面。
历史数据查询
如何回访星空体育核对旧版数据？
进入任意赛事页的历史对比栏，选择近30天内的日期即可回访星空体育核对旧版数据。页面以等宽数字表格展示前后版本差异，并标注修正状态。
近期比分变更在哪里查看？
刷新赛事列表后，新增比分自动标记为数据青色。历史对比栏同时保留修正标记录，方便对比旧版数据与最新结果。
旧版数据会保留多久？
历史对比栏保留近30天记录，超过30天的比赛仍可通过赛事详情查询比分，但逐日对比视图只保留最近一个月。
错误更正与反馈
发现数据错误如何反馈？
请通过官方邮箱 service@cosmic-xingkong-app.com.cn 提交反馈，在邮件中注明赛事名称、轮次、比赛时间、错误信息和正确结果。我们将核对后台数据并按顺序处理。
反馈处理需要多长时间？
反馈进入服务队列后会按顺序处理，我们会在工作时间回复。处理结果会通过邮件发送至您的联系邮箱，请保持邮件地址准确。
数据修正后如何标记？
数据修正会在历史对比栏留下变更标记，刷新后以高亮方式提示。您可在该页面区分原始记录与校正记录，确保回访星空体育核对旧版数据时有据可查。
